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更新服務請求
使用此動作可更新 Servicemax 中的服務請求。
在大多數情況下，您將處理來自伺服器的最新實體複本。但是，也可能會處理下載到工作區且未出庫的實體。如果 Servicemax 伺服器上的相同實體發生變更，工作區中的實體便會過期。此時，您需要使用 Servicemax 伺服器的最新資料更新工作區中的實體資料。此流程稱為更新。
使用更新服務請求動作
欲在工作流程中使用此動作，請將其連線至 ThingWorx Flow。欲連線至流程，請執行下列操作：
1. 將 Servicemax 連接器下的「更新服務請求」動作拖曳至畫布，將指標置於動作上，然後按一下 或連按兩下該動作。「更新服務請求」動作視窗即會開啟。
2. 視需要編輯標籤名稱。依預設，標籤名稱與動作名稱相同。
3. 欲新增授權，請參閱 Servicemax 連接器主題中的 授權 Servicemax 部份。
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如果您之前已新增 Servicemax 授權，請從清單中選取授權。
4. 在「服務請求 ID」欄位中，選取或指定要更新服務請求的服務請求 ID。
5. 輸入要更新服務請求的「帳戶 ID」與「連絡人 ID」。
6. 按一下 ，選取 ISO 格式的「偏好開始時間」。
7. 輸入「約會持續時間」，然後按一下 ，選取「實際初始回應」。
8. 從下列欄位中選取選項 -「ERP 外部 ID」、「類型」、「優先順序」、「狀況」與「服務請求來源」。
9. 按一下 + 以檢視其他欄位，然後輸入欄位詳細資訊。
10. 按一下「完成」。