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更新服务请求
使用此操作可更新 Servicemax 中的服务请求。
在大多数情况下，您可以使用服务器中的最新实体副本。不过，您也可以使用已下载至您的工作区但尚未检出的实体。如果 Servicemax 服务器上的相同实体发生了更改，则工作区中的实体将过期。出现这种情况时，需要使用 Servicemax 服务器中的最新数据更新您工作区中的实体数据。此过程称为更新。
使用更新服务请求操作
要在工作流中使用此操作，请将其连接至 ThingWorx Flow。要连接到工作流，请执行以下操作：
1. 将 Servicemax 连接器下的“更新服务请求”操作拖动到工作区，并将指针置于该操作上，然后单击 或双击该操作。“更新服务请求”操作窗口随即打开。
2. 根据需要编辑标签名称。默认情况下，标签名称与操作名称相同。
3. 要添加授权，请参阅“Servicemax 连接器”主题中的 授权 Servicemax 部分。
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如果先前已添加 Servicemax 授权，请从列表中选择一个授权。
4. 在“服务请求 ID”字段中，选择或指定服务请求 ID 以更新服务请求。
5. 输入“客户 ID”和“联系人 ID”以更新服务请求。
6. 单击 以选择 ISO 格式的“首选开始时间”。
7. 输入“预约持续时间”，然后单击 ，以选择“实际初始响应”。
8. 从以下字段中选择一个选项：“ERP 外部 ID”、“类型”、“优先级”、“状况”、“服务请求源”。
9. 单击 + 以查看其他字段，然后输入字段详细信息。
10. 单击“完成”。