Zendesk 트리거
트리거 목록에서 이벤트를 선택하여 특정 워크플로에 대한 트리거를 설정할 수 있습니다.
Zendesk 트리거 사용
이 트리거를 워크플로에 사용하려면 Zendesk 트리거에 대한 새 이벤트를 만든 다음 흐름에 연결합니다. 새 이벤트를 만들려면 다음을 수행합니다.
1. 마우스 포인터로 시작 아이콘 
을 가리킨 다음 
을 클릭하거나 을 두 번 클릭합니다. 트리거 목록이 나타납니다.
을 가리킨 다음 을 클릭하거나 을 두 번 클릭합니다. 트리거 목록이 나타납니다.2. Zendesk 트리거를 선택한 다음 새 이벤트를 만듭니다. Zendesk 트리거 구성 창이 열립니다.
 | • 이미 작성된 트리거가 있으면 기존 트리거를 선택한 다음 저장을 클릭합니다. • 새 트리거를 작성하려면 새 이벤트 작성 대상 Zendesk를 클릭한 다음 계속해서 단계를 진행합니다. |
3. 필요한 경우 트리거 레이블을 편집합니다.
4. 새 승인을 추가하려면 Zendesk 커넥터 항목의
Zendesk 승인 단원을 참조하십시오.
| | 이전에 Zendesk 승인을 추가한 경우 목록에서 승인을 선택합니다. |
5. 목록에서 트리거 중 하나를 선택합니다.
◦ 새 티켓 - 새 티켓이 작성됩니다.
◦ 티켓 업데이트 - 기존 티켓이 업데이트됩니다.
◦ 새 사용자 - 새 사용자가 작성될 때
◦ 새 조직 - 새 조직이 작성됩니다.
6. 사용자 정의 필터 섹션에서 추가를 클릭하고 다음 세부 정보를 입력합니다.
◦ 입력
◦ 조건 - 같음, 보다 큼, 보다 작음, 포함, 포함하지 않음, 일치 등 필터에 적용할 조건입니다.
◦ 예상 - 예상 출력입니다.
사용자 정의 필터링 조건을 여러 개 설정하려면 추가를 클릭합니다.
사용자 정의 필터에 대한 자세한 내용은
사용자 정의 필터 추가 항목을 참조하십시오.
7. 저장을 클릭합니다.