서비스 요청 업데이트
이 작업을 사용하면 Servicemax에서 서비스 요청을 업데이트할 수 있습니다.
대부분의 경우 사용자는 서버에서 엔티티의 최신 복사본을 가져와 작업합니다. 그러나 작업공간에 다운로드하고 체크 아웃하지 않은 엔티티로 작업을 수행할 수 있습니다. Servicemax 서버에 있는 동일한 엔티티가 변경되면 작업공간에 있는 엔티티는 더 이상 최신 버전이 아닙니다. 이 경우 사용자는 자신의 작업공간에 있는 엔티티 데이터를 Servicemax 서버의 최신 데이터로 업데이트해야 합니다. 이러한 프로세스를 업데이트라고 합니다.
서비스 요청 업데이트 작업 사용
이 작업을 워크플로에 사용하려면 ThingWorx Flow에 연결합니다. 흐름에 연결하려면 다음 작업을 수행합니다.
1. Servicemax 커넥터에 있는 서비스 요청 업데이트 작업을 캔버스에 끌어 놓고 마우스 포인터로 작업을 가리킨 다음 
을 클릭하거나 작업을 두 번 클릭합니다. 서비스 요청 업데이트 작업 창이 열립니다.
을 클릭하거나 작업을 두 번 클릭합니다. 서비스 요청 업데이트 작업 창이 열립니다.2. 필요한 경우 레이블 이름을 편집합니다. 기본적으로 레이블 이름은 작업 이름과 동일합니다.
3. 승인을 추가하려면 Servicemax 커넥터 항목의
Servicemax 승인 단원을 참조하십시오.
 | 이전에 Servicemax 승인을 추가한 경우 목록에서 승인을 선택합니다. |
4. 서비스 요청 ID 필드에서 서비스 요청을 업데이트할 서비스 요청 ID를 선택하거나 지정합니다.
5. 서비스 요청을 업데이트하려면 계정 ID 및 연락처 ID를 입력합니다.
6. 
을 클릭하고 ISO 형식의 기본 시작 시간을 선택합니다.
을 클릭하고 ISO 형식의 기본 시작 시간을 선택합니다.7. 약속 기간을 입력한 다음 을 클릭하여 실제 초기 응답을 선택합니다.
을 클릭하여 실제 초기 응답을 선택합니다.8. ERP 외부 ID, 유형, 우선 순위, 상태 및 서비스 요청 소스 필드에서 옵션을 선택합니다.
9. 추가 필드를 표시하려면 +를 클릭하고 필드 세부 정보를 입력합니다.
10. 완료를 클릭합니다.