サービスリクエストを作成
この操作は、ServiceMax で新規サービスリクエストを作成するときに使用します。
「サービスリクエストを作成」操作の使用
ワークフローでこの操作を使用するには、ThingWorx Flow にこれを接続します。フローに接続するには、次の操作を行います。
1. 「ServiceMax」コネクタの下の
「サービスリクエストを作成」操作をキャンバスにドラッグし、この操作にマウスポインタを合わせて
をクリックするか、この操作をダブルクリックします。「サービスリクエストを作成」操作ウィンドウが開きます。
2. 必要に応じて、ラベル名を編集します。デフォルトでは、ラベル名は操作名と同じです。
| ServiceMax の承認を事前に追加している場合、リストから承認を選択します。 |
4. サービスリクエストを作成する「アカウント ID」と「連絡先 ID」を選択するか入力します。
5. をクリックし、ISO フォーマットでの
「希望する開始時刻」を選択します。
6. 「予定の所要時間」を入力してから、
をクリックし、
「実際の初期応答」を選択します。
7. 「ERP 外部 ID」、「タイプ」、「優先度」、「ステータス」、「サービスリクエストのソース」の各フィールドからオプションを選択します。
8. 「+」をクリックして追加フィールドを表示し、フィールドの詳細を入力します。
9. 「完了」をクリックします。