Risoluzione dei problemi relativi all'installazione
È possibile utilizzare i file di log per risolvere i problemi relativi all'installazione. I file di log vengono salvati nelle posizioni seguenti.
Log di installazione: <Posizione_installazione_ThingWorx_Flow>\installer\logs\install.log
Log di esecuzione di ThingWorx Flow: <Posizione_installazione_ThingWorx_Flow>\.pm2\logs\
Scenario
Risoluzione
Per convalidare la connettività ThingWorx Flow
Eseguire il servizio ValidateFlowSetup.
Se l'URL del server ThingWorx Flow non è accessibile o restituisce un codice di errore 502 o 504
Se l'host ThingWorx Foundation non è accessibile dalla macchina virtuale ThingWorx Flow
1. Accedere ai file di log RabbitMQ nella cartella <Posizione_installazione_ThingWorx_Flow>\modules\RabbitMQ\log.
2. Aprire il file di log e controllare se la riga seguente è disponibile nel file di log:
user 'flowuser' authenticated and granted access to vhost 'orchestration'
3. Se la riga non è disponibile, effettuare le operazioni descritte di seguito.
Controllare la connessione al firewall nella macchina virtuale ThingWorx Foundation.
Assicurarsi che la porta RabbitMQ sia accessibile in entrambi gli host.
Controllare se gli host ThingWorx Foundation e ThingWorx Flow possono raggiungersi reciprocamente utilizzando il nome DNS o il nome host.
Se l'esecuzione del flusso nel motore si arresta bruscamente
Esaminare il software prima di apportare qualsiasi modifica.
Impostare le porte temporanee per i servizi sul sistema operativo su un numero compreso tra 5000 e 65535.
Per informazioni sulle porte temporanee e sul relativo intervallo, vedere The Ephemeral Port Range.
Ridurre TIME_WAIT sui socket a 30 secondi.
Se è stata aggiornata la password dell'amministratore del database di e si desidera aggiornare la stessa password in