Incidencia
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Posible resolución
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Problema al implementar thingworx.war
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Verifique que la carpeta ThingworxStorage/extensions/web-inf contenga las bibliotecas de gestión de licencias (ficheros DLL).
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Al implementar ThingWorx, aparece el siguiente mensaje de error:
org.apache.catalina.core.ApplicationContext.log
HTMLManager: FAIL - Deploy Upload Failed, Exception: org.apache.tomcat.util.http.fileupload. FileUploadBase$SizeLimitExceededException: the request was rejected because its size (90883556) exceeds the configured maximum (52437800) java.lang.IllegalStateException: org.apache.tomcat.util.http.fileupload.FileUploadBase $SizeLimitExceededException: the request was rejected because its size (90883556) exceeds the configured maximum (52437800) at org.apache.catalina.connector.Request. parseParts(Request.java:2871 |
Se debe aumentar el tamaño máximo de fichero en el fichero Tomcat web.xml (el valor por defecto es 50 MB). Este fichero se encuentra en:
<path to Tomcat>\Apache Software Foundation\Tomcat 8.5\webapps\manager\WEB-INF
1. Abra web.xml.
2. Cambie max-file-size y max-request-size a 104857600.
3. Guarde y cierre el fichero.
4. Reinicie Tomcat.
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Al importar una extensión con licencia de PTC, aparece el siguiente mensaje de error:
is licensed but cannot find feature in license.bin
file |
Visite la sección sobre la gestión de licencias en el sitio de soporte de PTC para confirmar el fichero de licencias correcto que coincida con el derecho del usuario. Si se necesita más ayuda con las licencias, póngase en contacto con el equipo de gestión de licencias.
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Al intentar anular la implementación de ThingWorx, aparece el siguiente mensaje de error:
FAIL - Unable to delete [<path to Tomcat>\webapps\
Thingworx]. The continued presence of this file may cause problems. Due to FlxCore64.dll (<path to Tomcat>\webapps\Thingworx\WEB-INF\extensions\ FlxCore64.dll) |
Quite -Djava.library.path de la configuración de Java de Tomcat antes de anular la implementación.
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Aparece un mensaje de error similar al siguiente en ConfigurationLog.log:
2017-03-10 05:56:07.097-0500 [L: ERROR] [O: ] [I: ]
[U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] **********LICENSING ERROR ANALYSIS 2017-03-10 05:56:07.097-0500 [L: ERROR] [O: ] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] /Library/flexs is listed as a java.library.path but it does not exist. /Library/blah is listed as a java.library.path but it does not exist. /Library/zzz is listed as a java.library.path but it does not exist. No flx dll files found. Is the java.library.path set? 2017-03-10 05:56:07.097-0500 [L: ERROR] [O: ] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] **********END LICENSING ERROR ANALYIS |
El mensaje de registro verifica si hay una incidencia con el fichero de licencias.
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Mientras se inicia la plataforma, aparece un mensaje de error similar al siguiente:
2017-06-12 11:33:59.204+0530 [L: ERROR]
[O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] [message: The size of provided data is incorrect.] 2017-06-12 11:33:59.205+0530 [L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] ====================================== 2017-06-12 11:33:59.205+0530 [L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Invalid License file: /ThingworxPlatform\license.bin 2017-06-12 11:33:59.205+0530 [L: ERROR] [O: c.t.s.s.l.LicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] ====================================== 2017-06-12 11:33:59.205+0530 [L: WARN] [O: c.t.s.ThingWorxServer] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: localhost-startStop-1] Shutting down the Platform. |
Es posible que el fichero de licencias se haya abierto, editado o guardado en un explorador. Vuelva a descargar el fichero de licencias, cambie su nombre por license_capability_response.bin y colóquelo en la carpeta ThingworxPlatform sin editarlo ni guardarlo.
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