• Если существует проблема с лицензированием, проверьте журналы ThingworxNavigateLicensingConfigurator-install в следующем расположении:

• При медленном подключении к Интернету увеличьте время ожидания на странице Установить соединение с сервером лицензий.

• Если вы не знаете статус лицензии, выполните следующие шаги, чтобы проверить тип лицензии (полная платная лицензия или ограниченная пробная лицензия).

◦ Обратитесь к ThingWorx Composer через [http или https]://[host]:[port]/Thingworx.

◦ В разделе Мониторинг щелкните Подсистема > Настройки подсистемы лицензирования.

◦ Проверьте лицензированные сущности:

▪ Отображается список лицензированных сущностей - у вас развернута полная лицензия.

▪ Сущности не отображаются - у вас развернута пробная лицензия.

• Если веб-прокси между сервером ThingWorx и Интернетом настроен, добавьте сведения о прокси-сервере в файл platform-settings.json. См. подраздел "Настройки соединения для лицензирования" в разделе Сведения о конфигурировании файла platform-settings.json справочного центра ThingWorx.