Risoluzione dei problemi di installazione
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In caso di errori durante l'installazione, non continuare con la configurazione e le licenze. Risolvere gli errori, disinstallare ThingWorx Navigate, quindi reinstallarlo.
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In caso di problemi di installazione o configurazione, i file di log elencati di seguito possono fornire informazioni utili sulla gestione degli errori.
• Log del programma di installazione, di configurazione della licenza e di configurazione dell'autenticazione: <directory installazione>\ThingWorxNavigate-<versione>\installer\logs
• Log dell'applicazione e della sicurezza e altri log di archiviazione di ThingWorx: <directory installazione>\ThingWorxNavigate-<versione>\ThingworxStorage\logs
• Log del programma di installazione di BitRock: directory tmp del sistema
Per le configurazioni con PostgreSQL, è possibile che si verifichino problemi quando si effettua la connessione al database utilizzando il nome host completo. Eseguire i passi di configurazione di PostgreSQL illustrati di seguito per risolvere il problema.
1. Dalla cartella <PostgreSQL installation location> aprire il file pg_hba.conf in un editor di testo.
2. Nel file trovare la sezione IPv4 local connections.
3. Aggiungere una nuova riga alla sezione: host all all md5, quindi salvare e chiudere il file.
4. Riavviare il server PostgreSQL.
