도움말 > 도움말 보기 > PTC 기술 지원부에 문의
  
PTC 기술 지원부에 문의
PTC 고객 지원 가이드의 케이스 접수 링크를 사용하여 PTC 기술 지원으로 문의하십시오.
www.ptc.com/en/support/csguide/Processes
기술 지원을 받으려면 SCN(Service Contract Number)이 있어야 합니다. SCN을 모르는 경우 PTC 고객 지원 가이드에서 기술 지원 요청 준비 링크를 참조하면 해당 정보를 찾는 데 도움이 됩니다.
www.ptc.com/en/support/
Arbortext 제품 관련 라이센스 관리 지원은 PTC에서 받을 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로 Arbortext 제품 관련 라이센스 관리에 문의할 수 있습니다.
• PTC 지원 사이트(www.ptc.com/en/support/)를 참조하십시오. 라이센스 관리를 선택하여 도움을 받으십시오.
• support.ptc.com/appserver/support/account/contact_customer_care.jsp 웹 페이지에 나열된 번호 중 하나로 PTC 고객 지원 센터에 전화하십시오.
PTC 기술 지원에 문의할 때 제공하는 정보는 문제 해결에 매우 중요합니다. 아래 나열된 질문은 효율적인 조사 및 분석을 수행하기 위해 필요한 정보를 제공합니다. 문의하시기 전에 모든 질문에 답하시기 바랍니다. 그러면 시간을 절약하고 궁금한 점에 대한 완전하고 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.